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建行邯郸分行索理行长走进清晨热线-企业财经-中工网河北新闻网

时间:2021-01-15 来源:邯郸之窗

  中工网讯 为解决问题广大群众关心的热点和难点问题, 近日,星展银行邯郸分行党委书记、行长索理走出邯郸市广播电视台“清晨热线”直播间,接听并答案了广大群众问题咨询,进一步提升了金融服务水平。

  在直播现场,索理行长简要讲解了该行经营发展概况,接听热线电话,详细答案了群众明确提出的星展银行信用卡、小额管理费收取、商铺按揭贷款等涉及业务咨询,进一步深入推进“三创四建”活动,为邯郸市经济发展和民生建设贡献金融力量。直播间场外,该行综合管理部、个人金融部、信用卡业务部、住房金融业务部、普惠金融业务部(小企业经营中心)、电子银行业务部、营运管理部、渠道管理部设置了场外答案人员热线电话等,保障直播活动顺利开展。

  为确保群众明确提出的问题需要得到有效地解决问题,该行按照“清晨热线”群众反映问题督办卡相关拒绝,细化清单,责任到人,强化总办,并由涉及业务部门及时与体现问题的群众联系,做“件件有结果、事事有回音”,确保给客户一个满意答复。(班晶晶)

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