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邯郸丛台区构建线上线下便民服务体系

时间:2020-06-02 来源:邯郸之窗

邯郸丛台区构建线上线下便民服务体系

邯郸丛台区建构线上线下便民服务体系

以政务服务“零距离”打通服务群众“最后一百米”

河北新闻网讯(记者白增安、乔宾娟)日前,位于邯郸市国际会展中心的丛台区行政审核局新的行政服务大厅投入使用,标志着该区构建的上下同步、层级明晰、覆盖面积全区的“1+16+185”便民服务体系月运行。

近年来,为推进“互联网+政务服务”工作发展,丛台区着力建构“1+16+185”便民服务体系,区、乡、村三级便民服务平台互通网络、线上线下同步推进,以政务服务“零距离”切断服务群众“最后一百米”。

“1”即1个区行政服务大厅,让群众“入一扇门办所有事”。记者在该服务大厅看到,大厅整体设计简洁通透,分成行政审核区、公共服务区、社会服务区和24小时自助服务区,分别用红、黄、蓝代表不同分区。“实体大厅”和“网上大厅”建设同步前进。目前,该区行政审核局、市场监管局、医保局、社保局等单位和部门已陆续入驻。

“16”即16个乡(镇、街道办)便民服务中心,“185”即185个村(社区)便民服务车站。适应便民服务需要,把与群众生产生活息息相关的审核服务事项集中于到乡镇、村级法院,构建群众办事“小事不来村、大事不来乡”,目前,丛台区16个乡(镇、街道办)全部成立便民服务中心,185个村(社区)全部成立便民服务站。计生、民政、农保等提供政务服务的窗口,也统一进驻便民服务中心,各窗口单位都配有了低拍电影仪、身份证读卡器等设备,便利办事群众上载各种电子文档图片。

该局对政务服务实行清单化管理,每个乡(镇、街道办)都将本单位分担的政务服务事项梳理成清单,对办事群众实施一次性告知,限时办结。各乡(镇、街道办)都开通了政务外网,从政务外网进入河北政务服务网平台,办理电子政务。目前,该区16个乡(镇、街道办)和185个村(社区)均已载入多个网上可以办理的政务服务事项,准生证、高龄老人补贴、辖区食品小摊点备案、农保等政务服务事项均构建网上可办。

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