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国网邱县供电多措助力“网上国网”推广

时间:2020-05-27 来源:邯郸之窗

  中国电力新闻网讯 通讯员 韩晓静 报道  为方便电力客户网上办理用电业务,疫情期间尽量减少出外,提高优质服务工作效率,国网邱县供电公司大力推广“网上国网”app,通过电话联系的方式,与86家大工业客户创建交流机制,告诉国网优惠政策,引导客户网上办理用电业务;通过三级微信群的方式,及时宣传科学用电科学知识和注册用于方法,融合客户明确提出的意见和建议,让大家充分享用“网上国网”app的方便之处;通过美篇、视频、宣传页等形式,鼓励广大客户自觉登记“网上国网”app,并告诉缴费优惠政策;公司录音“网上国网”app教授视频,在邱县电视台黄金时间段滚动播放,让客户可以足不出户交纳电费、办理新装、改名、过户等用电业务,让老百姓在享受幸福生活的同时,也能充分享受“网上国网”app带来的便利高效。

  “网上国网”app的实行,虽然“减少了和客户见面的次数”,但服务热情、服务措施、服务水平丝毫没减退,在优化服务环境的基础上,最大限度地提高了客户市场需求度和满意度。

责任编辑:周小博   投稿邮箱:网上投稿

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